¿Por qué las mejores ideas no siempre son las más innovadoras?
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No todo lo nuevo es innovador
por @EduardoKastika
Y no todas las innovaciones exitosas están sustentadas en lo que es más nuevo (o lo que es mejor).
El siguiente es un gráfico super simple propuesto por Scott Berkun en su libro The Myths of Innovation. Muestra cómo las innovaciones más exitosas son las que están en el punto de intersección entre el valor intrínseco de la idea y la facilidad que tiene esta idea para ser adoptada por la gente.
Hay ideas que son tecnológicamente excelentes, creadas con mucho talento y super novedosas. Sin embargo, no llegan a transformarse en verdaderas innovaciones.
¿Por qué?
Tal vez porque no están alineadas con los valores existentes en la sociedad, o porque el costo de incorporar estas ideas (y abandonar las existentes) sería enorme, o porque son ideas excelentes para el mediano/largo plazo pero perjudiciales en el corto plazo…
Estos mismos “factores secundarios de la innovación” explican por qué muchas ideas totalmente instaladas en la actualidad no necesariamente son las mejores soluciones posibles para el problema que resuelven.
Un ejemplo
El caso paradigmático (por lo difundido, claro e increíble) es la utilización masiva del teclado QWERTY en los ordenadores (llamado así por ser las primeras seis letras del teclado, arriba, a la izquierda). Es un ejemplo muy conocido y, a la vez, muy ilustrativo.
El teclado que hoy usamos en los ordenadores fue creado para las tradicionales máquinas de escribir a martillo (fines siglo XIX): las letras más utilizadas (en idioma inglés) están ubicadas estratégicamente en los dedos menos hábiles (ejemplo, la “s” está ubicada en el dedo anular de la mano izquierda).
Esto fue así para evitar la excesiva rapidez en la escritura: se debía dar el tiempo suficiente como para que el martillo de cada letra golpeara en la hoja y volviese a su lugar.
Esta limitación dejó de existir cuando se difundieron las máquinas de escribir eléctricas, en la década de 1970.
Por supuesto que se comprobó que muchas otras formas de teclado eran más eficientes y cómodas. Sin embargo, el teclado QWERTY no pudo reemplazase.
Cambiar el hábito de millones de personas, modificar el diseño pre-existente, la existencia de otras prioridades y demás factores secundarios hicieron que la adopción de un nuevo formato sea (hasta el momento) inviable.
